[ 답변완료 ] ilom*** 2023.05.15

[ 불량상품 문의 ] 기포, 스크래치

제품 바닥면에 기포와 스크래치가 발생하였습니다. 실리콘 주걱만 사용하는데 이런 스크래치가 생기는게 납득할 수 없습니다.
또한 기포가 여러개 생겼고 기포 부분은 코팅이 벗겨집니다.

프리미엄제품으로 광고하길래 믿고 구매했는데 어떻게 이런 문제가 발생할 수 있나요?

교환 또는 환불 처리해주시기 바랍니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

먼저 저희 락앤락 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 사용 환경 확인 부탁드리겠습니다.


1. 사용한 열원 (인덕션, 가스레인지 등) :

2. 사용한 불의 세기 (강, 중, 약) :

3. 식기세척기 사용유무 (사용한 수세미):

4. 사용기간 및 사용 회수 : 


위 항목 기재하여 재문의시 남겨주시면 꼼꼼하게 검토하여 답변드리겠습니다.

감사합니다.



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