[ 답변완료 ] vjr9*** 2024.04.30

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


산이 많은 식품의 경우 장기간 보관 할 경우에 제품에 무리가 올 수 있어  

만드신 음료를 음용하신 뒤에 빠르게 세척 하시면 보다 더 오래 사용 하실 수 있어 부드러운 수세미에 중성 세제를 이용하여 손 세척 해주시면 감사하겠습니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] vjr9*** 2024.04.23

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)


락앤락 제품은 전해연마로 생산하고,

후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다.

중성세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내드리고 있습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] qtu9*** 2024.04.04

[ 기타문의 ] 패킹만 따로 구매 할 수 있을까요?

이 제품 다 좋은데 세척시 패킹 분리가 굉장히 힘들어요
어제보니 패킹 안쪽이 찢어져있던데 패킹이 유독 약한건지..

암튼 패킹만 따로 구매하고 싶은데 방법 알려주시면 감사하겠습니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.


죄송하게도 해당 모델은 내부 물류 센터 이동으로 인해 AS 가능한 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 

재고 확인에 어려움이 있어 해당 제품의 현재 실재고 확인 시 재고가 없어 원활하게 AS 접수 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 


믿고 찾아주셨지만 현재 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 사과드립니다.  

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.


저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.


락앤락 제품으로 항상 최선을 다하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] youn*** 2024.01.29

[ 기타문의 ] 품절상품

옐로우랑 그린이 품절로 뜨네요.언제 입고되나요? 빨리 왔으면 좋겠네요. 감사합니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


데일리 포켓 텀블러 150ml 옐로, 그린 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다

감사합니다.

[ 답변완료 ] youn*** 2024.01.29

[ 기타문의 ] 품절상품

옐로우랑 그린이 품절로 뜨네요.언제 입고되나요? 빨리 왔으면 좋겠네요. 감사합니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


데일리 포켓 텀블러 150ml 옐로, 그린 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다

감사합니다.

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