[ 답변완료 ] vjj0*** 2025.06.24

[ 기타문의 ] 실리콘 퍄킹 구매 어려움

뚜껑 부위의 실리콘 패킹이 헐거워서 구매후 한달도 사용 못하고 어린이집에 보냈더니 분실되어 집에 왔네요. 닥분에 2년째 사용못하고 보관중입니다. 해외 거주라 한국에 올때마다 구매해 보려고 연락하는데 구매도 못하고 재고도 없고 2년째 보관만 하고 있네요. 무상으로 안주셔도 되니 별도 판매좀 해주세요

문의 내용 답변 드립니다.

안녕하세요, 고객님

이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.


락앤락은 뚜껑 및 실리콘 패킹(부자재)을 별도 판매하고 있지는 않습니다만,

고객님의 소중한 의견 담당 부서에 전달하여 더 많은 제품으로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.


다만, 재고 보유 시 1회 한정 뚜껑 제공(택배비 3,000원) 서비스를 도움 드리고 있습니다. 


현재 물류 재고 소진으로 인하여 물류 재고 조사를 진행하고 있습니다.

7월 이후 락앤락몰 고객센터로 문의 시 재고 확인 후 안내 도와드릴 예정으로 양해 부탁 드립니다.


추가 문의 사항 있으실 경우 재 문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.