락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

락앤락 진공 쌀 냉장고 제품  주변온도가 높고, 습기가 많은 곳에 제품이 설치되어 있거나, 

여름(특히, 장마철)에 덥고 습한 공기가 진공쌀냉장고의 차가운 면에 닿으면 물(이슬, 결로)가 생길 수 있습니다. 

이는 자연스러운 현상으로 마른수건으로 닦아서 사용하시면 됩니다. 

또한, 뚜껑이 제대로 닫히지 않은 상태에서 제품을 작동시키거나, 

뚜껑을 장시간 열어 놓았을 경우 역시, 물(이슬, 결로)가 생길 수 있습니다.

물(이슬, 결로) 발생을 방지하기 위해 반드시 벽면에서 10cm 이상 간격을 띄우고, 주위온도가 20도~30도, 직사광선이 없고, 

통풍이 잘 되는 건조한 곳에 제품을 설치하시어 사용 부탁드립니다.

위 사항의 조치사항 해보시고도 이용에 불편함이 있으시다면, 

자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.