[ 답변완료 ] syp1*** 2023.06.02

[ 불량상품 문의 ] 이거 원래 이렇게 실리콘 냄새가 심하나요?

오늘 제품 받아서 뚜껑 열자마자 실리콘 냄새가 너무 심했었는데요. 안에 패킹부분에 쏘신 거 같은데 제꺼만 이런건지 아니면 원래 이런건지요? 일단 쌀포대를 뜯어버려서 쌀은 넣어놨는데 지금 12시간이 지나도 문 열때마다 실리콘 냄새가 너무 심해요ㅠㅠㅠ 이 제품 불량인가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 사용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

냄새는 새 제품에서 확인되는 자연스러운 현상입니다.

새 제품이기 때문에 사용 초기에 냄새를 강하게 느끼실 수 있으나

시간이 지나면서 자연스럽게 감소되는 점 참고 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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