[ 답변완료 ] iih4*** 2023.06.01

[ 기타문의 ] 새상품 맞는거죠?

오자마자 포장 뜯어봤는데 제품 표면에 얼룩도 있고 뚜껑 실리콘엔 뭔지모를 까만점이 박혀서 제거가 안돼요. 뚜껑 사이마다 먼지같은게 껴있기도해서 찝찝해요. 그리고 쌀통내부 분리 안되는건 알고 산거긴했는데 다른 후기들 보니 키친타올로 닦아내고 썼다기에 연마제 제거작업이 필요없는건줄 알았는데 혹시나싶어 닦아보니 시커먼 연마제가 묻어나와요. 쌀을 더 위생적으로 보관하려고 산건데 발암물질을 함께 먹어야하는건가요? 반품하고싶네요 ㅠ

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


반품 담당부서로 전달드렸으며, 제품 재포장 부탁드립니다. 

제품 빠르게 수거될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )


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