[ 답변완료 ] lort*** 2023.05.15

[ 불량상품 문의 ] 환불요청.

진공해제 시 소리가 안나는게.. 진공이 안되서 그렇습니다. 바로 환불을 해주세요. 진공이 안되는거 영상으로 확인해보면 확실히 알수 있을꺼고 바로 환불 해주세요.. 제품을 수거해서 불량인지 확인을 해봐야 한다는 말도 안되는 소리 하지 마시고 영상을 보면 진공상태에서 뚜껑을 살짝 들어올리면 그냥 들어 올려집니다. 진공상태라면 뚜겅이 열리면 안되겠죠.. 바로 환불해주시고.. 대응을 잘했으면 그냥 넘어가겠는데.. 너무 무책임하게 대응을 하네요. 불량품 들어온걸 새것처럼 그대로 보내주고.. 시간버리고 화나고 너무 짜증이네요.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.


제품 영상 소형가전 담당 부서로 내용 전달하였으며,

관련 내용 안내 드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

반품 및 제품 확인은 동일하게 제품이 수거되어야 하기 때문에 회수 진행 및 제품 확인 후 진행이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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