[ 답변완료 ] lort*** 2023.05.15

[ 불량상품 문의 ] 냉장쌀통 바람빠지는소리 나지 않음.

처음 제품을 사고 냉장 점등 불량이 나서 교환을 받았습니다. 그런데 또 불량이네요.. 진공해제를 누르면 바람 빠지는 소리가 나지 않습니다. 이 불량관련 빠른 처리를 해주시고요. 정말 화가 나는건.. 처음꺼하고 교환한 제품을 비교해보니.. 처음에 받은거는 불량 제품을 그대로 보낸것 같은 의심이 듭니다. 1. 제품뒤에 전원버튼이 ON 으로 되어 있습니다. 2. 제품 뚜컹 부분에 양쪽을 눌러서 닫으라는 스티커가 붙어 있지 안습니다. 3. 전원코드 부분에 코드 덮개가 없이 왔습니다. 락앤락 정말 실망스럽습니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

담당 부서 상담 확인하여 소형가전제품 확인을 위해

이전 제품 수거 진행 예정으로 제품 재포장해 주시면 수거 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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