[ 답변완료 ] vkv2*** 2024.02.15
[ 기타문의 ] 2
제가 왜 실리콘 패킹을 완전히 분리후 홈에 맞춰준다음 눌러서 재결착을 안했다고 생각하시나요..?
지금 ㅈㄴ어거지로 눌러서 뚜껑닫아서 쓰고있는데 몇일 이렇게 어거지로 눌러서 쓰면 실리콘이 뺀적없는 친구처럼 알아서 들어가지않을까? 하면서 쓰고있는데 한 5일이 지나도 뚜껑 힘줘서 닫아야하는거 똑같애서 문의한거에요.. 아님 원래 실리콘 패킹 한번 빼고 끼우면 처음처럼은 안되는거에요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요. 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
실리콘 재결착 이후에도 사용에 어려움이 있어 많이 답답하셨을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 뚜껑 결착에 대한 영상 자료는 가지고 있지 않아
양해해 주신다면 고객님 뚜껑 결착 시 사용이 어려운 부분 사진 또는 영상을 남겨주시면
확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] vkv2*** 2024.02.15
[ 기타문의 ] 고무패킹 문의
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
도시락 제품의 경우 사면결착 뚜껑 실리콘 패킹만 완전히 분리 후 뚜껑 홈에 맞춰 준다음 눌러서 재결착 후 사용 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] boo0*** 2024.02.13
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
도시락 제품의 경우 유분이 많은 식품 가열 시 착색 및 변형이 올 수 있는 점 양해 부탁드리며,
뜨거운 음식의 경우 한 김 식혀 보관 안내드리고 있습니다.
베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두셨다가 세척해 주시면 완화되는 점 안내드리고 있습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] boo0*** 2024.02.12
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
해당 제품 전자레인지 사용 하실 때 어떤 식품을 담고 이용해 주셨는지 말씀 주실 수 있으실까요?
혹시 빈 용기를 가열한 적이 있으실까요?
해당 부분 말씀 주시면 안내 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ssn9*** 2023.11.22
[ 재고 문의 ] 재입고일정
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.
데일리 코튼 도시락 세트 직사각 3단 제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이
확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,
재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.
알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.
재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.
감사합니다.