[ 답변완료 ] taie*** 2024.12.14

[ 기타문의 ] 킹메트로 뚜껑 언제 판매하실 계획인가요?

저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에
재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 부속품 뚜껑 AS 서비스를 진행 도움드리고 있습니다.
문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아
고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.

답변 반복이라 잘 숙지하고 있구요
그래서 언제쯤 판매하실 계획일까요!

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


현재 제품 뚜껑 재고가 없는 점 사과드립니다.

재고가 보충되면 AS 진행 가능한 점 양해 부탁드립니다.


문의 주신 제품의 소중한 의견 주신 부분은 담당 부서로 전달 도움드리겠습니다. 

제품 뚜껑 판매의 경우 귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 


단시간 내에 결정할 수 있는 부분이 아니기 때문에 당장 뚜껑 판매에 대한 약속을 드리기는 어렵습니다. 


충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니

지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :) 

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