[ 답변완료 ] ays3*** 2024.06.23

[ 사이즈 문의 ] 메트로 드라이브 텀블러 뚜껑

메트로 텀블러 뚜껑을 구매하려고하는데
LGC4277SWHT 650ML 메트로 드라이브 텀블러이모델도 호환이 가능한가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.


말씀 주신 제품은 호환되지 않으며,

메트로 머그 시리즈 제품만 355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. (메트로 유리 머그, 밀폐 메트로 머그 X)


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] skyj*** 2024.06.20

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.


말씀 주신 제품은 호환되지 않으며,

메트로 머그 시리즈 제품만 355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. (메트로 유리 머그, 밀폐 메트로 머그 X)


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] qmw3*** 2024.06.17

[ 사이즈 문의 ] 650ml 텀블러에도 사용 가능한가요?

650ml 텀블러 두껑이 깨졌습니다.

650ml 텀블러에도 사용 가능한지 문의합니다.

혹시 사용 불가능이라면 650ml 텀블러에 사용 가능한 뚜껑이 있는지도 알려주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.


죄송하게도 말씀 주신 제품은 호환되지 않으며,

메트로 머그 시리즈 제품만 355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. (메트로 유리 머그, 밀폐 메트로 머그 X)

락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나, 재고 보유 시 뚜껑 AS 서비스 도움드리고 있습니다.(택배비 고객 부담 / 3000원)


재고 보유 및 AS 신청 시 아래 내용 확인 필요하여, 정보 기재 후 1:1 문의로 재문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.

(AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.)


▶제품코드 기재(제품번호 영문3자리+숫자3~4자리)

▶ 성함 / 연락처 / 주소 기재 


문의주신 상품 재고가 없을 경우 AS 서비스 접수 어려운 점 양해부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] wild*** 2024.06.12

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품 메트로 머그 제품은 스윙캡만 있는 점으로 안내드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] cqc2*** 2024.06.11

[ 기타문의 ] 배송

9일에 주문했는데 아직도 상품준비중이네요.언제 배송옵니까?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


고객님 주문 건 확인 시 배송중 상태로 확인되며, 

송장 등록 되어있는 점으로 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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