[ 답변완료 ] mds6*** 2023.11.08
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요.고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
말씀 주신 부분은 고객님께 추후 상품으로 만나 뵐 수 있도록 담당 부서에 내용 전달드리겠습니다.
시일이 걸리겠지만 너른 마음으로 락앤락을 지켜봐 주시고 사랑해 주신 만큼 고객님께 보답 드릴 수 있는 락앤락 되겠습니다.
원하시는 답변으로 도움 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ens7*** 2023.11.08
[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
상품의 오안내로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
2023110615342817813 주문건에 구매해주신 메트로 머그 뚜껑 상품은 메트로 머그 355ml, 475ml, 600ml 용량의 상품들만 호환이 가능합니다.
해당 주문건 무상 반품으로 진행 도움드려도 괜찮으실까요?
메트로 드라이브 텀블러 뚜껑은 AS로 진행되오나 고객님께서 택배비를 부담해주시는 조건으로
AS 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과
색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
메트로 드라이브 뚜껑AS 신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨주시고 구매하신 주문건의 반품을 원하실 경우 말씀을 부탁드립니다.
만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기
어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ceri*** 2023.11.01
[ 사이즈 문의 ] 호환성 문의 재질문 사진 첨부
사이즈 문의를 위해
사진첨부도 합니다.
16oz 475ml
락앤락 투썸 콜라보 제품입니다.
확인부탁드려요
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
꼼꼼한 제품 사진 확인 감사합니다.
메트로 머그 뚜껑 제품과 호환 가능한 제품으로 뚜껑 구매시 참고 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ceri*** 2023.10.31
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
메트로 머그 시리즈 제품이라면 뚜껑 호환 가능한 점 안내드리고 있어 구매 시 참고 부탁드립니다.
제품 정확한 확인 안내 도움드리기 위해 문의하시는 제품 전체 사진을 첨부해 주시면 확인 안내 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] qdw8*** 2023.10.31
[ 사이즈 문의 ] 제품 호환 문의
이 제품도 동일하게 호환이 될까요?
락앤락입니다
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다
문의해주신 메트로 머그 뚜껑 부속품의 경우
메트로 드라이브 텀블러 제품과 호환되지 않는 점 참고 부탁드립니다
추가적으로 궁금하신 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다
감사합니다