[ 답변완료 ] gdy5*** 2023.10.22

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

해당 뚜껑 제품 메트로 티 머그 제품과 상이하여 호환되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] mwh5*** 2023.10.19

[ 사이즈 문의 ] 뚜껑 호환

스윙 텀블러 위글위글 에디션 700ml 랑 뚜껑 호환 가능한가요??

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 

문의주신 제품 부속품은 메트로 시리즈에만 호환되어 위글위글 에디션 제품과 호환으로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] cds0*** 2023.10.19

[ 기타문의 ] 제품 호환 관련해서 문의드립니다.

락앤락 메트로 드라이브 텀블러 650ml lhc4277s 해당 제품이랑 혹시 뚜껑 호환이 가능한가요? 뚜껑 플라스틱 부분이 깨져서 사용하는데 불편하여 구매하고자합니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품과 호환되지 않아 AS 진행으로 도움드리기 위해 아래 내용 확인 부탁드립니다.


문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] bua5*** 2023.10.15

[ 사이즈 문의 ] 락앤락 퓨어텀블러 470ml

해당제품에 사용가능한가요?

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 

문의주신 제품은 메트로 시리즈 호환가능한 뚜껑으로 퓨어 텀블러와 호환되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] asdf*** 2023.10.14

[ 재고 문의 ] 메트로 보온 보냉 머그

지난 겨울 잘 사용했는데
올해 뚜껑이 밀폐되지 않고 질질 새서
뚜껑 사용 못하고 있습니다
이 제품만 5개 정도 구입했고
다른 텀블러도 5개 정도 사용중인데
뚜껑 꼭 필요합니다 ~~ 재고 알림 연락 주세요

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.

재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.

감사합니다.



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