안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

상품의 오안내로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 

2023110615342817813 주문건에 구매해주신 메트로 머그 뚜껑 상품은 메트로 머그 355ml, 475ml, 600ml 용량의 상품들만 호환이 가능합니다. 

해당 주문건 무상 반품으로 진행 도움드려도 괜찮으실까요? 

메트로 드라이브 텀블러 뚜껑은 AS로 진행되오나 고객님께서 택배비를 부담해주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

메트로 드라이브 뚜껑AS 신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨주시고 구매하신 주문건의 반품을 원하실 경우 말씀을 부탁드립니다. 

만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.