[ 답변완료 ] nrc5*** 2023.06.20

[ 사이즈 문의 ] 락앤락 메트로 머그 텀블러

락앤락 메트로머그 텀블러를 구매해서 하루만데 뚜껑이 깨져서 뚜껑만 구매 하려 하는데 이제품이 맞나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

맞습니다 고객님 해당 제품 메트로 머그 시리즈 중

킹 메트로 머그 텀블러를 제외한 나머지 제품 호환 가능한 뚜껑으로 참고 부탁드립니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] gpdu*** 2023.05.30

[ 기타문의 ] 해당 상품 메트로 드라이브 텀블러와 호환되나요?

메트로 드라이브 텀블러 뚜껑이 깨져서 사려고하는데 이건 머그 뚜껑인것 같아서 문의 드립니다 텀블러 뚜껑을 개별구매 할 수는 없을까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

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