[ 답변완료 ] rebe*** 2024.07.04

[ 기타문의 ] 구매여부

메트로 킹(820ml)뚜껑은 구매가 어려운가요?
구매한지 얼마되지 않았는데 뚜껑이 깨져서 속상하네요..

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.


락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나, 재고 보유 시 뚜껑 AS 서비스 도움드리고 있습니다.(택배비 고객 부담 / 3000원)


재고 보유 및 AS 신청 시 아래 내용 확인 필요하여, 정보 기재 후 1:1 문의로 재문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.

(AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.)


▶제품코드 기재(제품번호 영문3자리+숫자3~4자리)

▶ 성함 / 연락처 / 주소 기재 


문의주신 상품 재고가 없을 경우 AS 서비스 접수 어려운 점 양해부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] cata*** 2024.06.28

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

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메트로 머그 시리즈 제품은 호환되지 않습니다.

락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나, 재고 보유 시 뚜껑 AS 서비스 도움드리고 있습니다.(택배비 고객 부담 / 3000원)


재고 보유 및 AS 신청 시 아래 내용 확인 필요하여, 정보 기재 후 1:1 문의로 재문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.

(AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.)


▶제품코드 기재(제품번호 영문3자리+숫자3~4자리)

▶ 성함 / 연락처 / 주소 기재 


문의주신 상품 재고가 없을 경우 AS 서비스 접수 어려운 점 양해부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

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[ 답변완료 ] ciy7*** 2024.06.27

[ 사이즈 문의 ] 메트로 킹 텀블러에도?

메트로 킹 텀블러에도 호환이되나요?
820ml짜리였던걸로 기억하는데 같이 사용가능한가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.


말씀 주신 제품은 호환되지 않으며,

메트로 머그 시리즈 제품만 355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. (메트로 유리 머그, 밀폐 메트로 머그 X)


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] cvp6*** 2024.06.27

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.


말씀 주신 제품은 호환되지 않으며,

메트로 머그 시리즈 제품만 355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. (메트로 유리 머그, 밀폐 메트로 머그 X)


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] ags3*** 2024.06.24

[ 사이즈 문의 ] 엠지씨 텀블러 뚜껑

메가 커피 텀블러 뚜껑과 호환이 가능할까여?
메가 커피에서
텀블러를두개 샀는데 씻다가
뚜껑이 깨져버렷거든요
메가 커피에선 판매가 안된다고 하던데요
아까워서 꼬옥 구매하고 싶어요


안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.


말씀 주신 제품은 호환되지 않으며,

메트로 머그 시리즈 제품만 355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. (메트로 유리 머그, 밀폐 메트로 머그 X)


락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나, 재고 보유 시 뚜껑 AS 서비스 도움드리고 있습니다.(택배비 고객 부담 / 3000원)


재고 보유 및 AS 신청 시 아래 내용 확인 필요하여, 정보 기재 후 1:1 문의로 재문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.

(AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.)


1. 제품코드 기재(제품번호 영문3자리+숫자3~4자리)

2. 뚜껑 AS 2개 이상 필요 시 파손된 뚜껑 한장에 나올 수 있도록 사진 첨부

(사용이 어려우신 갯수 2개 이상일 경우에만 사진 첨부 부탁드립니다. )

3. 성함 / 연락처 / 주소 기재 


문의주신 상품 재고가 없을 경우 AS 서비스 접수 어려운 점 양해부탁드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

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