뚜껑 관련 안내드립니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나,

재고 보유 시 서비스 1회 한정으로,

새로운 뚜껑을 배송해드리는 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다. (택배비 고객 부담 / 3,000원)

문의주신 제품 뚜껑의 스트랩은 AS진행이 어렵고,

스크랩 연결부위가 파손되신 부분이라면,

새로운 뚜껑에 스트랩을 연결하여 사용하시면 될 것 같습니다. 

다만 해당제품의 뚜껑은 재고가 없으며, 

색상이 전혀 다른 계열의 뚜껑으로 보유하고 있습니다.

죄송하게도 현재는 물류 서비스 부자재 재고 조사 중으로

택배 발송이 3~4주 정도 불가한 것으로 확인됩니다.

번거로우시겠지만, 물류의 부자재 출고가 가능해지는

1개월 후에 다시한번 재문의 부탁드립니다.

제품 이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.

고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.