안녕하세요. 고객님, 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님,
문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
그대신 이 텀블러의 실리콘 패킹은 전부 다 분리해 세척이 가능한 제품으로 세척에 대해 안내드리자면,
- 고무 패킹 분리 후(분리과정 시 손상조심) 뜨거운 물에 베이킹소다 한 큰술을 섞어 고무 패킹을 담급니다.
약 10~15분 동안 담근 후, 칫솔로 틈새를 꼼꼼히 닦아줍니다.
그 후에 물과 식초를 1:1 비율로 섞은 용액에 고무 패킹을 담급니다. 이 후 10~15분 동안 담가두고 깨끗한 물로 헹궈줍니다.
세척 후 반드시 건조시켜야 곰팡이 발생을 방지할 수 있습니다. 고무 패킹은 햇볕 아래에서 완전히 건조시킵니다. 습기가 남아 있으면 곰팡이가 다시 생길 수 있습니다.
뚜껑의 AS를 원하시면 맞교환으로 가능하시지만, 뚜껑의 색상이 한정되어있는 상품으로 고객님께서 원하시는 색상은 없으실 수 있으신 점 참고부탁드립니다.
재고 보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스로 뚜껑 맞교환으로 도움드리고 있습니다. (배송비 3,000원)
필요하신 제품의 사진, 필요하신 원인(곰팡이 부분)을 같이 첨부해주시면 감사하겠습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리/예:LST701B) 와 함께 색상,성함, 연락처, 주소를 남겨 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있으며, 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.
감사합니다.