문의 내용 답변 드립니다.

안녕하세요, 고객님

이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.

문의 주신 사진은 확인 하였습니다.

많이 불편 하셨을텐데 문의 남겨 주셔서 감사합니다.

제조 과장 중 발생 할 수 있는 약간의 스크래치 및 흠집으로 확인되나 새 상품 구매 후 불편하실 수 있는 부분으로 확인됩니다.

교환 및 반품으로 진행은 가능하나 교환 진행 시 새 상품도 동일한 증상일 가능성이 있습니다.

혹여나 제품의 불량 여부를 확인 하셔야 하는 점이라면

제조사 기준으로는 불량으로 보기 어려우나 최근 구매 건으로 불량으로 교환 반품 접수는 가능합니다.

락앤락 제품을 믿고 구입해주셨는데 이용에 불편 드린 점 죄송합니다.

교환 및 반품을 진행하셔야 하는 부분이라면 락앤락몰 구매 건이라면 홈페이지 및 어플을 통하여 접수 진행 시

빠른 회수 후 출고 및 반품 처리 진행 하겠습니다.

추가 문의 사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.