[ 답변완료 ] jrq6*** 2024.09.04
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.
LBF408HR {민트}비스프리 모듈러 플러스 4.8L 직사각 핸들 * 수량 2개
문의주신 상품 맞교환으로 접수 진행하였습니다.
1~3영업일 내로 택배기사 방문하여 상품 회수 할 예정으로 상품은 재포장 부탁드립니다.
새 상품은 빠르게 검수하여 배송 진행 될 예정입니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jrq6*** 2024.09.02
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.
고객님 제품 스크레치 부분 확인되었으며, 제품 기스가 만져보았을때 깊은 흠집이시라면
교환 진행으로 도움드릴 수 있어 번거로우시겠지만 말씀 부탁드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jrq6*** 2024.08.30
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
교환 상품 보낼 때 같이 넣어주신 것처럼 말씀 하셨지만 혹시 사진을 찍어 두신게 있으실까요?
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 증상 사진 촬영 하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 사진 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 사진 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)
만약 아이폰 기종을 사용하고 계신다면 간혹 문자 발송이 안되시는 경우가 있어
번거로우시겠지만 doksanllics@gmail.com 메일로 증상 사진 전송 부탁드립니다.
전송 후 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] mcd3*** 2024.06.25
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
PC 홈페이지 크롬 환경으로 진행하고 있으며, 본 상담사 화면에서는 해당 페이지가 노출되고 있습니다.
혹 구매를 원하시는 페이지가 있다면 용량 말씀 주시면 정리해서 링크를 전달드리면 괜찮으실까요?
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] mcd3*** 2024.06.25
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
고객님 개별 용기 구매 가능하며, 검색 조건 설정이 풀네임으로 검색하면 조건에 나오기가 힘든 경우 가 있어
[플러스]로 검색하면 조금 모아져서 보이고 있어 구매에 참고 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.