[ 답변완료 ] ebj2*** 2025.07.15

[ 기타문의 ] 바닥 실리콘 as

2020년도 출시 제품을 사용 중이고, 현 제품과 사이즈는 다르지 않습니다. 현재 바닥 실리콘의 문제는 없는데 추후 헤지거나 했을 경우 같은 상품이 판매 중이면 유상으로라도 교체 등 바닥 실리콘 as가 가능할까요? 스테인리스는 멀쩡할 것이라 계속 쓸 예정이어서 질문합니다

문의 내용 답변 드립니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.


많이 궁굼하셨을텐데 문의 남겨 주셔서 감사합니다.

저희 락앤락에서는 텀블러 제품에 대하여 AS 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.


고객님의 소중한 의견 담당 부서에 전달하여 더 낳은 제품 과 서비스로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.


추가 문의 사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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