[ 답변완료 ] yyj9*** 2025.01.05

[ 상품 문의 ] 뚜껑누수

10/19일에 구매하여 사용하고있습니다
3개월도 안되게 사용했는데 벌써 뚜껑 누수가 있습니다
뚜껑 커버가 고정된 양측과 마시는 입구에서 물이 다 새더라고요
떨어트린적도 없는데 원래 이렇게 빨리 고장나나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 상품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


제품 내부에 고무패킹이 맞지 않게 결착되거나, 뚜껑 결착 시 스크류 방향에 맞지 않게 결착되면 누수 발생할 수 있습니다.

고무패킹 분리했다가 재결착 및 뚜껑 스크류 방향에 맞게 재결착해보시길 권장드립니다. 

또한 뚜껑을 열고 뚜껑 앞면, 뒷면 사진 첨부 후 1:1 문의로 재문의 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

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