상품 소개 이미지에서 해외에서도 OK! 라고 적혀 있어서 110볼트 쓰는 나라에서도 사용이 가능한지 금요일에 문의했었는데요

<해외 사용 가능 여부는 정확하게 안내드리기 어려워 해외에서 사용을 원하실 경우 호환 여부 확인해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.>

이런 답변을 받았거든요
해외 사용 가능이라고 적혀있는데 정격전압은 220V라 문의한건데 해외 사용 가능 여부를 왜 제조사가 정확하게 안내해주실 수 없는 건가요?
제가 제조사가 아닌데 호환 여부를 어떻게 확인해야 하나요?
호환 여부를 확인하기 위해 문의 글을 남긴 건데요.