[ 답변완료 ] unb2*** 2024.10.02
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.
고객님 말씀 주신 영상 다시 봤을 때 뚜껑이 조금 헐거운 느낌이 보여져서
뚜껑 1개만 출고 도움드리면 괜찮으실까요?
2024092315113417755 주문 건 주소지 정보(성함, 연락처, 주소지) 말씀 주시면 빠르게 출고 접수 도움드리겠습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] unb2*** 2024.10.02
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 불편을 드려 죄송합니다.
뚜껑 결착이 어려우실 경우 가장자리 힘을 주어 딱 소리가 나도록 결착하여 사용 부탁드립니다.
제품 용기 엘라스토머를 배합하여 말랑말랑한 용기로 안내드리고 있어 결착 시 얕게 느껴질 수 있습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] sant*** 2024.08.28
[ 재고 문의 ] 계속 품절인데... 언제 입고 되나요???
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
스마트킵 프레쉬 3.2L 2P 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.
현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아
구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 상품 상세페이지 > 재입고 알림 신청해주시면
상품 입고 시 고객님께 문자 안내드리고 있습니다.
만족스러운 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 노력을 다하겠습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jewe*** 2024.08.07
[ 기타문의 ] 바나나
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
식재료의 보관 당시 상태와 종류등에 따라 신선도 유지는 정도는 상이 할 수 있는 점으로 안내드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] cla3*** 2024.05.28
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑이 하나만 왔어요.
Lot번호나 이런게 있으면 쓰려했는데 Lot같아보이는 번호가 딱히 없어서 비슷해보이는 정보도 함께 기입합니다. 두개의 통에는 HLE5600 1 2/2로 동일하고, 뚜껑은 표시내용이 없습니다. 바코드번호는 8 803733 362337 입니다. 확인 부탁드립니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
당사 고객센터 통해 유선 상담 받으신 기록 확인됩니다.
이전 답변으로 혼선을 드려 죄송합니다. 금일 유선상으로 뚜껑만 출고로 안내 받으신 내용으로 확인됩니다.
배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.