[ 답변완료 ] kogd*** 2024.05.13
[ 재고 문의 ] 문의
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.
품절 상품은 정확한 입고 일정이 확인되지 않아 특정 날짜로 확정 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며, 좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.
재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.
항상 건강 유의 하시고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] dho1*** 2024.05.13
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
미니 김치냉장고 32L 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.
현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아
구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어
상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] slay*** 2024.05.11
[ 불량상품 문의 ] 대체 언제 환불해주시는겁니까?
환불내역 접수를 2-3일내에 한다고해도 기간지나도 답이없고 해주지도않고 어디 뉴스에 제보를해야 해주는겁니까? 해도해도 너무하네요 진짜 말로만 해준다고하고 진행은 전혀안되고 다음주까지 진행안되면 제품수거후 환불 불이행으로 소비자원에 신고하겠습니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 환불 지연으로 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
2024041714252717992 주문건 반품 담당부서 통해 물류 확인 되어 환불로 도움드렸습니다.
카드사 환불은 영업일 기준 3-5일이 소요 되어 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] csb1*** 2024.05.10
[ 불량상품 문의 ] 빈번한 소리 문의
거의 5분에 한번씩 5-10분 지속 되는것 같아요
불량인것 같습니다
확인좀 부탁드려요
(010-6768-2024)
베네피아몰에서 구매하여 여기에 문의드립니다
구매내역 첨부합니다
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] slay*** 2024.05.08
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.
제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.
소형 가전 부서 확인 시 계좌 환불이 아닌
자사 몰에서 결제하신 수단으로 환불 될 예정으로
2-3일 안에 고객님께서 자사 몰에서 반품 접수 내역으로
확인 가능하실 것으로 예상 되어 불편하시겠지만 환불까지 시간 양해 부탁드립니다.
이번에는 락앤락 제품으로 불편을 드렸지만,
보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)