안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 배송받아 보신 후 상품 파손으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

불편하시겠지만 교환으로 번거롭지 않도록 해당 제품의 630ml * 1개, 1L * 1개 뚜껑만 발송 도움드리면 괜찮으실까요?

재문의 시 해당 내용 말씀 주시면 빠르게 뚜껑만 출고로 접수 도움드리겠습니다.

 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

더 클리어 제품 뚜껑은 스팀홀이 없는 디자인으로,

결착하여 가열 시 내부 압력으로 제품에 무리가 생길 수 있습니다.

뚜껑을 개봉하여 사용하거나 결착을 푼 상태로 비스듬히 올려 사용하시길 권장드립니다.

밥은 수분이 많아 냉동 시 부피가 늘어날 수 있어 주법밥 형태로 유리 측면에 닿지 않도록 부탁드립니다. 

냉동실에서 꺼낸 직후에는 바로 가열하면 제품에 무리가 올 수 있어 충분한 상온 해동 후 (겨울철 기준 10분 이상) 사용하시길 권장 드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

해당 제품의 뚜껑은 비스프리 뚜껑으로 식기세척기 사용이 가능하며, 고온 모드로 살균 세척하실 경우 기종마다 차이가 있어 장기간 사용을 위해 일반 세척 모드로 진행 부탁드립니다.

탑클라스, 더클리어 모두 온도에 매우 뛰어난 내열유리 동일한 소재이며,

다른 점은 뚜껑에 차이가 있습니다.

탑클라스의 뚜껑은 투명하고 여닫기 편한 이지오픈클립구조로 되어 있습니다.

더클리어의 뚜껑은 색상이 있고 세척이 편한 이지오픈실리콘 패킹으로 되어 있는 점 참고 부탁드립니다. 

사용하시는 주방환경에 따라 제품 선택해주시면 좋을 것 같습니다.

식기세척기 등 냉동 보관도 가능하며 액체류의 경우 냉동시 팽창될 수 있기 때문에 권장드리고 있지 않아 참고 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

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안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 

더 클리어 제품의 경우 뚜껑 PP(폴리프로필렌) 소재로 식기세척기 사용 가능하며 

유리의 경우 내열유리 소재로 온도에 안심하고 사용해주셔도 좋습니다 :)

제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.