안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

도시락 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.

고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

제품 사용 시 냄새로 인해 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.

불편하시겠지만 고무 패킹 냄새로 불편하신 부분으로 말씀 주신 부분은 정말로 고객님 불량으로 간주되지 않아

고객님께 처리 도움드리는 부분은 진심으로 예외적인 처리 인 점으로 안내드리며, 

고객님들 중 냄새에 예민하신 경우 고무 패킹 냄새를 심하게 느끼시는 분들도 있어 개인차로 말씀 드리는 점 진심으로 양해 부탁드리겠습니다. 

락앤락 제품은 공인기관에 인증을 받아 안전성 테스트 통과한 원재료만을 사용하고 있으며,

환경호르몬이 발생되지 않는 인증된 제품만 판매되고 있는 점 참고 부탁드립니다.

도시락 뚜껑 2개로 예외적으로 출고 접수 도움드렸습니다.

번거롭지 않으시도록 제품 재포장하지 않으셔도 되며, 제품 발송으로만 도움드렸습니다.  

새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 

고객님 냄새의 경우 개인 차가 있어 불량으로 보기 어렵지만

사용이 어렵다고 하시어 예외적으로 뚜껑만 출고 도움드리려 합니다.

뚜껑을 교체 해드려도 동일할 수 있는 점으로 추후 동일한 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

진행을 원하시면 성함, 연락처, 주소지 말씀 주시면 출고 접수 도움드리겠습니다. 

뚜껑의 경우 가용 재고로 재고가 있는 뚜껑으로 보내드리고 있어 동일한 색상으로 받아 보기 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.  

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

해당 제품 뚜껑PP 소재로 전자레인지 사용 가능하지만 

전자레인지 사용 시 뚜껑을 열고 데우는 용도로 사용을 부탁드립니다.

뚜껑 결착을 풀고 비스듬히 올려서 사용을 부탁드리며, 

데우는 시간 2분이내 권장드리며, 카레, 스튜, 소스 등 유분이 많은 식품 가열 시 용기 변형 및 착색될 수 있어 주의 부탁드립니다.  

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)