안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

제품 사용 시 냄새로 인해 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.

불편하시겠지만 고무 패킹 냄새로 불편하신 부분으로 말씀 주신 부분은 정말로 고객님 불량으로 간주되지 않아

고객님께 처리 도움드리는 부분은 진심으로 예외적인 처리 인 점으로 안내드리며, 

고객님들 중 냄새에 예민하신 경우 고무 패킹 냄새를 심하게 느끼시는 분들도 있어 개인차로 말씀 드리는 점 진심으로 양해 부탁드리겠습니다. 

락앤락 제품은 공인기관에 인증을 받아 안전성 테스트 통과한 원재료만을 사용하고 있으며,

환경호르몬이 발생되지 않는 인증된 제품만 판매되고 있는 점 참고 부탁드립니다.

도시락 뚜껑 2개로 예외적으로 출고 접수 도움드렸습니다.

번거롭지 않으시도록 제품 재포장하지 않으셔도 되며, 제품 발송으로만 도움드렸습니다.  

새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.