안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.

락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나, 재고 보유 시 뚜껑 AS 서비스 도움드리고 있습니다.(택배비 고객 부담 / 3000원)

재고 보유 및 AS 신청 시 아래 내용 확인 필요하여, 정보 기재 후 1:1 문의로 재문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.

(AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.)

▶제품코드 기재( 제품번호 영문3자리+숫자3~4자리)

▶ 성함 / 연락처 / 주소 기재 

문의주신 상품 재고가 없을 경우 AS 서비스 접수 어려운 점 양해부탁드립니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 택배비를 받고 부속품 뚜껑 AS 서비스를 진행 도움드리고 있습니다.

문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아

고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.

장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.

고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 애용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 

뚜껑 제품 한진 455787948965 으로 배송받아보신 것으로 확인됩니다. 배송비 입금 안내드립니다. 

[락앤락] 우리은행 1005-802-071648 예금주 (주) 락앤락. 배송비 3,000원 고객님 성함으로 입금 부탁드립니다. 

항상 행복하시고 좋은 날 되시기를 바랍니다.

오늘도 좋은 하루 되세요:)

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 

락앤락 제품 애용해 주셔서 감사합니다.

저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

죄송하게도 해당 모델은 내부 물류 센터 이동으로 인해 AS 가능한 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 재고 확인이 어려워 

뚜껑이 소량이시라면 보유 재고 확인하여 AS접수 후 익일 출고 여부 확인하여 안내 도움드릴 수 있어 번거로우시겠지만 

수량, 성함, 연락처, 주소지 말씀 주시면 확인하여 접수 도움드리겠습니다. 

(혹 재고가 없는 경우 고객님께 안내 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. ) 

락앤락 제품으로 항상 최선을 다하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.