[ 답변완료 ] h274*** 2024.12.01

[ 기타문의 ] 안녕하세요. 고무패킹 문의합니다.

안녕하세요.

얼마전 락앤락에서 운영하는 네이버페이에서
물병을 구매했어요.

사용하던중 고무패킹을 잃어버려
추가 구매하는한지 문의드렸지만
판매하지 않는다고 안내받았어요.

그렇지만 이해되지않는 부분이있어서요.
부품 추가구매가 안된다는것도 이해가 안가고
사실 물병자체가 비싼것이 아니라
또 사면 그만이긴하지만

휴대물병을 사용하려고 하는것은
환경을 생각해서인데
제가 고무패킹을 잃어버려 새로 구매하고
기존것은 버려야하는것이 회의감이 듭니다.

가격이 너무 저렴하여 판매가 어렵다면
묶음으로라도 추가구매 할수있게 부탁드려요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.


안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 1:1 문의글로 남겨 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

감사합니다.



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