[ 답변완료 ] spri*** 2024.08.28
[ 불량상품 문의 ] 가스렌지 제일 약한불 사용했는데 손잡이가 뜨거워서 사용...
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.
고객님 제품의 불량은 아니시지만 제품 관련 불편으로 말씀 주시어 예외적으로 반품으로 도움드리겠습니다.
주문번호를 1:1 문의로 말씀 주시면 해당 제품 세트 전체 반품 진행으로 하면 될지 말씀 부탁드립니다.
슈트IH인덕션 스텐 3종SET (프라이팬24+28cm+웍28cm) 아니면 증상이 나타난 제품만 도움드리면 될지 말씀 부탁드립니다.
개인 정보 노출될 수 있어 비밀글 또는 1:1 문의로 말씀 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] spri*** 2024.08.27
[ 불량상품 문의 ] 후라이팬 손잡이 전체가 뜨거워지는게 맞나요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.
해당 제품 확인 시 혹 고객님의 지인이 사용하신 열원이 가스레인지이셨을지 확인 부탁드립니다.
혹 가스레인지 열원에서 장기간 강불로 조리 시 손잡이 부분이 뜨거워 질 수 있는 점으로 주의 사용으로 권장드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.