[ 답변완료 ] wwl5*** 2024.07.31
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑 한쪽 모서리부분이 자꾸 열립니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 1:1 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 1:1문의로 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)
만약 아이폰 기종을 사용하고 계신다면 간혹 문자 발송이 안되시는 경우가 있어
번거로우시겠지만 doksanllics@gmail.com 메일로 증상 사진 전송 부탁드립니다.
전송 후 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] pmsk*** 2024.05.30
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
해당 제품 2P는 부속품 기준으로 말씀 드리면
뚜껑2개+용기2개 =2P, 뚜껑1개+용기1개 =1P 로 안내드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] cxn0*** 2024.05.03
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
[꿀주부 세트]스마트킵프레쉬 신선꿀템 데일리세트 12P 제품 확인 시
330ml 2p * 2개
640ml 2p * 2개
760ml 2p * 2개
4P 씩 세 종류의 사이즈 용량으로 구성 되어 있는 점 참고 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] 5530*** 2024.04.30
[ 기타문의 ] 사진이 잘못된 것이 맞네요
메인 사진에는
330ml 2p * 4개 총8p
640ml 2p * 4개 총8p
760ml 2p * 4개 총8p
구성의 사진이네요. 사진 교체하셔야 할듯요.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 제품 확인 감사드립니다: )
담당 부서에 해당 내용으로 전달드렸으며,
페이지 수정으로 진행하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] rkj9*** 2024.04.17
[ 사이즈 문의 ] 사진이 헷갈려요
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
해당 제품 확인 시 2P * 2개씩 = 4P로 12P 상품으로 안내드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
