문의 내용 답변 드립니다.

안녕하세요, 고객님

이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.

도움 드리지 못하여 정말 죄송합니다.

해당 내용은 구입처에 문의를 주셔야 구입처에서 당사(제조사)로 해당 내용을 전달하여 

조치를 진행 하는 부분으로 제조사에서 구입처에서 판매 한 상품에 대하여 직접적인 교환 및 반품을 도움 드리기 어렵습니다.

해당 내용에 불편하신 점은 충분히 인지하고 있으나,

번거로우시더라도 구입처로 문의 부탁 드립니다.

문의 내용에 대하여 도움 드리지 못하여 정말 죄송합니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.