[ 답변완료 ] easy*** 2025.04.09

[ 상품 문의 ] 뚜껑 고무패킹

해당 텀블러 사용 중 입니다
그런데 뚜껑부분에 고무패킹이 자주 빠지는데 원래 이렇게 빠지는 건가요? 탈부착 세척을 위해 빠지는것 치고는 너무 패킹의 홈이 구조상 좁고 깊어서 젓가락이라던가 얇은 도구를 사용하지 않고 탈부착이 어려운데, 음료 뚜껑 열면 같이 빠져있고 세척 및 탈부착도 매우 불편합니다. 큰 사이즈와 2개 사용하고 있는데 두개 다 그래요. 해소 방안 없을까요?

안녕하세요. 고객님, 락앤락입니다.

안녕하세요. 고객님,


정말 죄송하지만, 이 부분은 담당부서에 확인을 해보아 하는 상황으로 번거로우시겠지만,


1대1문의로 남겨주신다면, 확인 후 안내드려도 괜찮을까요?


시간 소요가 걸리는 점으로 양해부탁드리며, 정확한 상담을 위해 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.


원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다.

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