[ 답변완료 ] mihe*** 2024.10.27
[ 기타문의 ] 텀블러 가방에넣어도,,
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
마개를 잘닫아 가방에 넣어주시면 가방에서 새지 않지만
제품은 뒤집어 넣지 않도록 하고 뚜껑이 위쪽으로 향하도록 넣어 주시고
가급적 가방에서 움직이지 않도록 고정되는 가방에 넣어 주시면 좋을 것 같아 안내드립니다.
텀블러 밀폐 시에는 90도 이하의 음료를 담는 것을 권장드리는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] rxt6*** 2024.10.16
[ 기타문의 ] 스텐 연마제 세척
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
연마는 하지 않으셔도 되며, 세척 시 중성 세제를 뭍혀 부드러운 스펀지로 세척 후 사용 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] tza8*** 2024.10.08
[ 기타문의 ] 세라믹코팅텀블러 뚜껑만 판매해주시면 안될까요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
2개 이상 요청하실 경우 한장에 사진에 전체 확인되도록 첨부 부탁드립니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께
성함, 연락처, 주소를 1:1 문의글로 남겨 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] pcg4*** 2024.10.02
[ 사이즈 문의 ] 큰용량도 만들어주세요~
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
문의하신 제품은 추후 만나 뵐 수 있도록 담당 부서 통해 내용 전달해서 차후 제품 개발에 참조하도록 하겠습니다.
제품 출시의 경우 귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
단시간 내에 결정할 수 있는 부분이 아니기 때문에 당장 제품 출시에 대한 약속을 드리기는 어렵습니다.
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] ael6*** 2024.09.30
[ 기타문의 ] 텀블러 캡
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께
성함, 연락처, 주소를 1:1 문의글로 남겨 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.
감사합니다.