[ 답변완료 ] ejoo*** 2024.09.08
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서 확인 시 주문량 폭주 및 재고 이송이 원활하지 않아 배송이 지연되었던 점 사과드립니다.
고객님 주문 건 확인 시 [출고 대기] 상태로 확인되어 금일 오후 또는 익일 출고가 예상되어 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] thy6*** 2024.09.01
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서 통해 고객님 주문 건 확인 시 [출고 대기] 상태로 확인되어 금일 오후 또는 익일 출고가 예상되어 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다.
지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] zln2*** 2024.09.01
[ 기타문의 ] 봉투걸이링 별도 구매가능여부 확인요청
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.
소형가전 담당하는 부서가 별도로 있어 구성품 구매 가능여부 바로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
구성품 구매 가능 여부는 080-329-3000 연락주신 후 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] pej1*** 2024.08.03
[ 불량상품 문의 ] 올뉴 음식물냉장고 5리터
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] didd*** 2024.07.17
[ 기타문의 ] 문의
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
이전 제품과 동일한 펠티어 반도체 냉장 기술로 본체 내부의 알루미늄 면적을 상단부까지 확장 되어 평균 냉장 온도 5도씨보다 낮게 유지해주는 점 참고 부탁드립니다.
원터치 오픈 방식과 터치식 전원 버튼으로 간편하고 손쉽게 사용 가능하도록 설계된 점으로 안내드립니다.
봉투 걸이 링 소재 및 디자인 변경으로 결착 시 떨어짐을 개선 시켰으며,
어댑터를 내장형으로 변경하여 발열 문제를 개선 한 점 참고 부탁드립니다.
또한 우수한 단열성을 가진 사이클로펜탄 단열재로 새롭게 적용하여 냉장 성능을 개선한 점으로 안내드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)