[ 답변완료 ] asx2*** 2024.06.19

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.


사이즈 교환은 어려운 점으로 반품 진행으로 안내드립니다. 

소형 가전제품에 경우 정말 죄송하게도 씰 개봉 시 변심으로는 반품 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제품 상태 확인 후 안내 도움드리고 있습니다.

 

개봉 전이라면 포장 상태 재문의 시 사진 첨부해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


만약 개봉해 주셨다면 먼저 수거 접수 후 미사용 여부 확인 후 진행이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

사용감이 있을 경우 반품 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

개봉 여부 확인 후 재문의 주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] jbt2*** 2024.06.18

[ 기타문의 ] 성능문의

5L는 3단계 온도 조절이 되던데 3L는 그 중 어느정도의 온도일까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품 상세페이지 내 평균 냉장 온도 -2.9℃ 입니다. 

해당 시험결과는 내부에 음식물이 없는 상태에서의 평균 냉장온도 입니다.

펠티어소자 특성 상 제품 사용환경의 온도 및 습도에 따라 내부 온도가 변경될 수 있습니다.

이 점 참고 부탁 드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] les4*** 2024.06.16

[ 기타문의 ] 배송문의

Ejt216 음식물냉장고 예약 제던데..주문하면 언제 받아볼수있나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.


해당 제품은 사전 예약 제품으로 6월 10일 이후 순차 배송 예정으로 배송 예정일을 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.  

출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다. 

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

(빠르게 소진 되는 제품 중에 품절이 확인되는 경우 고객님께 안내 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.) 


지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] bag2*** 2024.06.15

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


구매하실 때 어떤 이벤트를 보시고 진행하셨는지 알 수 있을까요?

혹 해당 제품 론칭 기념으로 방송된 부분에서 사은품을 말씀 주시는건지 말씀 부탁드립니다.

고객님 주문 서 상 확인 시 사은품 지급되는 조건이 없어 도움드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)


[ 답변완료 ] zvf2*** 2024.06.14

[ 재고 문의 ] 배송

지금 주문하면 언제 배송 되나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.


해당 제품은 사전 예약 제품으로 6월 10일 이후 순차 배송 예정으로 배송 예정일을 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.  

출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다. 

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

(빠르게 소진 되는 제품 중에 품절이 확인되는 경우 고객님께 안내 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.) 


지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



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