[ 답변완료 ] asx2*** 2024.06.19
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.
사이즈 교환은 어려운 점으로 반품 진행으로 안내드립니다.
소형 가전제품에 경우 정말 죄송하게도 씰 개봉 시 변심으로는 반품 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
제품 상태 확인 후 안내 도움드리고 있습니다.
개봉 전이라면 포장 상태 재문의 시 사진 첨부해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
만약 개봉해 주셨다면 먼저 수거 접수 후 미사용 여부 확인 후 진행이 가능한 점 양해 부탁드립니다.
사용감이 있을 경우 반품 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
개봉 여부 확인 후 재문의 주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jbt2*** 2024.06.18
[ 기타문의 ] 성능문의
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
해당 제품 상세페이지 내 평균 냉장 온도 -2.9℃ 입니다.
해당 시험결과는 내부에 음식물이 없는 상태에서의 평균 냉장온도 입니다.
펠티어소자 특성 상 제품 사용환경의 온도 및 습도에 따라 내부 온도가 변경될 수 있습니다.
이 점 참고 부탁 드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] les4*** 2024.06.16
[ 기타문의 ] 배송문의
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
해당 제품은 사전 예약 제품으로 6월 10일 이후 순차 배송 예정으로 배송 예정일을 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
(빠르게 소진 되는 제품 중에 품절이 확인되는 경우 고객님께 안내 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.)
지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] bag2*** 2024.06.15
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
구매하실 때 어떤 이벤트를 보시고 진행하셨는지 알 수 있을까요?
혹 해당 제품 론칭 기념으로 방송된 부분에서 사은품을 말씀 주시는건지 말씀 부탁드립니다.
고객님 주문 서 상 확인 시 사은품 지급되는 조건이 없어 도움드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] zvf2*** 2024.06.14
[ 재고 문의 ] 배송
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
해당 제품은 사전 예약 제품으로 6월 10일 이후 순차 배송 예정으로 배송 예정일을 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
(빠르게 소진 되는 제품 중에 품절이 확인되는 경우 고객님께 안내 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.)
지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.