[ 답변완료 ] na10*** 2024.07.05

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


[신상프로모션] All New 음식물 쓰레기냉장고 리뉴얼 론칭 이벤트로 문의 주신 것 같습니다. (기간 6.10-6.23)

[ 사전 예약 & 리뷰 작성 시 스마트킵 3P(1.3L*2P, 3.2L *1P) + 채반 전원 증정  ]


올뉴 음식물 쓰레기 냉장고 사전 예약 & 리뷰 작성 시 7월7일 까지 등록한 리뷰에 한해 이벤트 참여가 인정되어 제공됩니다.

해당 이벤트 사은품은 리뷰 작성자에 한해 7월 15일(월)에 일괄 배송되는 점 참고 부탁드립니다. 


이벤트 확인 사항 사진으로 전달드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] udr3*** 2024.07.02

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


분리형 내통 사이즈 약 가로18.7 x 세로18.3 x 높이20.4 (cm) 으로 참고 하시어 봉지 사용 부탁드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] uux3*** 2024.07.02

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다.


락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다. 

cj대한통운 5928-4324-0411 금일 배송완료 된 점 확인됩니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ctd4*** 2024.07.01

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.


기재해주신 내용 확인 시 소형가전 AS 상담이 필요합니다.

다만, 소형가전 부서는 게시판 상담이 어려워 소형가전 담당부서 연락처 안내드립니다.


번거로우시겠지만,  080-329-3000 연락주신 후 2번 소형가전 부서로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] rudt*** 2024.07.01

[ 기타문의 ] 사은품

사은품은 언제오나요
음식물 쓰레기 냉장고 미리구매하기에서 구매했는데 사은품은 않왔네요
원래 소음이 있는건지도 궁금 합니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


고객님 죄송하지만 주문 건에 사은품이 포함되어 있지 않으며, 어떤 사은품으로 말씀 주셨는지 확인되지 않아 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

구매하실 때 어떤 조건의 이벤트 사은품을 지급 받기로 하셨는지 기억 나시는 부분이 있으시다면 말씀 부탁드립니다. 


소음이 심하다고 느껴지실 경우

제품 설치 장소의 바닥이 약하거나 제품이 불안정하게 놓여져 있는 지 먼저 확인 부탁드립니다.

제품 주위와 적당한 간격(10cm)을 두고 사용해 주셔야 하며,

제품 바닥의 흡입구와 양쪽 측면의 환풍구의 공기 순환이 막히지 않도록

해주시고, 먼지나 이물질이 있다면 제거 후 사용 부탁드립니다.


해당 부분 확인하시어도 소음이 발생된다면, 게시판에서는 상담 도움드리기 어려워 자세한 상담은 소형 가전 부서 통해 문의 부탁드립니다.   


번거로우시겠지만,  080-329-3000 연락주신 후 2번 소형가전 부서로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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