[ 답변완료 ] 0726*** 2025.09.27

[ 상품 문의 ] 제품 불량

안녕하세요 상품 받았는데 한개가 제품 불량이 왔습니다
유리에 속이랑 겉에는 기스가
없는데 유리 속 안에서 크랙이 있어요 생산공정에서 생긴듯
쓰다보면 내부에서 크랙이 더 생길것같습니다
교환 절차 어떻게 되나요 1개만 교환하면 됩니다

안녕하세요. 락앤락입니다 :)

고객님 안녕하세요 :)

락앤락 이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.


해당 제품의 용기 바닥면에 각인되어 있는 알파벳3자리+숫자3~4자리 기재하시어

제품의 사진과 성함, 연락처, 주소를 기재해 주시면 용기 1P만 출고 될 수 있도록 접수 도와드리겠습니다 :)

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



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