[ 답변완료 ] kta1*** 2024.11.27

[ 상품 문의 ] 텀블러 안쪽 코팅 벗겨짐

제품을 10월쯤 구매했습니다
딱히 거칠거나 딱딱한 것으로 세척하지 않았는데
텀블러 안쪽 도자기? 코팅 된 곳이 찍혀서
하얀 코팅이 벗겨져 있었거든요
따뜻한 물을 많이 먹는터라
이 제품으로 구매했는데
계속 사용해도 괜찮을까요?
벗겨지면 스텐레스가 나온거게ㅛ죠? ㅠㅠ

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


보다 정확한 확인을 위해 몇가지 사용 환경 확인 부탁드립니다. 


1. 구매 후 바로 증상 나타났는지, 아니면 사용 도중 발생했는지

2. 스테인레스 빨대를 사용 유무

3. 핸드 크림, 락스, 과탄산 소다, 구연산, 식초 사용 유무

4. 얼음 사용 유무

5. 손세척 시 사용한 세제와 수세미 사진 첨부

6. 주로 음용한 음료 /사용 횟수


해당 부분 말씀 주시면 꼼꼼하게 확인하여 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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