[ 답변완료 ] hjo1*** 2025.01.03

[ 상품 문의 ] 코팅 벗겨짐 문의

텀블러 사용하다 떨어뜨려서 입구쪽 세라믹 코팅이 벗겨졌는데
그냥 사용해도 문제 없나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


보다 정확한 확인을 위해 몇가지 사용 환경 확인 부탁드립니다. 


1. 손세척 시 사용한 세제와 수세미 사진 첨부 

2. 다른 식기와 부딪힘 또는 떨어뜨린 적 있는지 유무

3. 스테인레스 빨대 사용 유무

4. 음용한 음료

5. 식기세척기 사용 유무

6. 핸드 크림, 락스, 과탄산 소다, 구연산, 식초 등 해당 제품에 사용 유무


해당 부분 1:1 문의로 말씀 주시면 꼼꼼하게 확인하여 도움 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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