안녕하세요. 락앤락입니다 :)

고객님 안녕하세요 :)

락앤락을 항상 애용해 주셔서 감사합니다.

해당 제품 세척 하실 때 고무 패킹을 분리하여 세척하셨다면 고무 패킹 확인을 부탁드리겠습니다.

만일, 세척 시 고무 패킹 분리를 하지 않았다면 물이 새는 모습을 동영상으로 촬영하시고

동영상을 ubase9889@gmail.com 보내주시고 보내주신 성함을 기재하여 재 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

또한, 물이 새는 곳이 음용구 부위라면 해당 제품은 상세페이지에서 기재되어 있듯 슬라이드 캡에서 물이 샐 수 있습니다.

완전 밀폐 제품이 아니니 이 점 유의하시어 재 문의 주시면 감사하겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

감사합니다.