[ 답변완료 ] ndz3*** 2024.09.04
[ 기타문의 ] 내부 스텐 연마제 제거 해야하나요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
락앤락 제품은 전해연마로 생산하고,
후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다.
중성세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내드리고 있습니다.
마개를 삶는 정도의 뜨거운 물이 아니시라면 뜨거운 물로 세척 가능하지만
장기간 뜨거운 물에 담가 놓는 방법은 권장 드리지 않고 짧게 세척 사용 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 정*일 2018.05.20
[ 기타문의 ] 고무패킹
안녕하세요, 고객님 락앤락 제품을 사용하시는데 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 문의주신 내용 안내차 연락드렸으나 부재로 확인되었습니다. 번거로우시겠지만, 락앤락 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 김*선 2016.12.20
[ 기타문의 ] 환경호르몬 안나오나요?
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의해주신 제품 몸체는 스테인리스 스틸 304 재질로 해당 재질은 환경호르몬이 검출되지 않는 소재입니다. 뜨거운 음료를 담아 드실 경우에는 유해성분이 검출되지 않는 안전한 제품이므로 안심하고 사용 가능합니다. 추가로 해당 제품은 보온 기능이 없는 제품이므로 뜨거운 물을 담아 몸체를 바로 만졌을 경우 뜨거운 온도가 그대로 전달되므로 주의하셔서 사용 부탁드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 고*숙 2016.06.22
[ 기타문의 ] 보냉이 되나요?
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의주신 제품은 별도의 진공층이 들어가있는 물병이 아니기 때문에 보냉효과가 있는 제품은 아닙니다. 따라서 내용물이 뜨겁거나 아주 차가운 경우 병 표면에 온도가 전달되는 점 참고 부탁 드리며, 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.