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[배송] 배송현황은 어디서 볼 수 있나요?

주문 상품의 배송 현황은 락앤락몰 로그인 후 마이엘엘 > 주문 내역에서 온라인 주문과 오프라인 주문 각각 확인하실 수 있습니다.


[밀폐용기] 내열유리 용기를 냉동실에 보관해도 되나요?

내열유리 용기는  냉동보관이 가능하나, 유리재질 특성상  파손될 수 있음으로  내용물에 따라 사용 방법이 달라집니다.
 
액체류를 담아 냉동 하시는 것을 피해주시고, 수분이 많아 얼면서 부피가 팽창 할 수 있는 밥을 냉동 보관하실 때는 주먹밥 형태로 담거나 또는 유리 안쪽 측면에 덜 닿도록 중앙으로 모아 담아주셔야 파손 없이 사용이 가능합니다. 또한  밥의 양을 용기에 가득 보관하기 보다는 70%이내 담아 사용하시도록 주의해주시기 바랍니다.
 
보다 자세한 주의사항은 제품 내지 및 제품 상세 설명을 참고하여 안전하게 사용해 주시기 바랍니다. 

[선물하기] 선물을 취소하고 싶은데 언제까지 가능한가요?

문의하시는 시점에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
결제 완료 단계에서는 마이엘엘 > 주문내역에서 직접 취소 가능합니다.
자세한 문의 사항은 고객센터(080-329-3000)로 문의 부탁드립니다.


[멤버십] 회원 등급 기준 및 혜택은 어디서 확인하나요?

락앤락몰 메인페이지 하단 [락앤락 멤버십 혜택 100배 즐기기]에서 자세하게 확인할 수 있습니다.
락앤락 회원 등급은 아래와 같습니다.


락앤락 멤버십 등급
- LLMEMBER: 통합회원 가입 시
- VIP: 1건 이상 구매 시
- VVIP: 5건 이상 구매&50만원 이상 구매 시


[선물하기] 증정품이 있는 상품을 선물하면 같이 배송되나요?

주문하신 선물 상품에 증정품이 포함되어 있는 상품이면 주문상품과 함께 배송됩니다.

[회원가입] 락앤락 통합회원 가입은 어떻게 하나요?

락앤락 통합회원은 휴대폰 본인인증을 통해 가입할 수 있습니다. 


[PC로 가입하는 경우]
1. 메인 화면 상단의 '로그인' 버튼을 클릭 후 아래 [회원가입] 선택
2. 휴대폰 본인인증 및 약관 동의하기
3. 필수 회원 정보 입력 후 회원가입 완료하기 


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3. 필수 회원 정보 입력 후 회원가입 완료하기 


[밀폐용기] 플라스틱 7번 others는 환경호르몬에 안전한 소재인가요?

플라스틱은 재질분류에 따라 바닥에 숫자가 각인 됩니다. 간혹 각인되어 있는 숫자표기를 가지고 유해성을 구분을 하는 경우가 있습니다만, 이는 잘못된 정보입니다.

제품에 각인 되어 있는 숫자 1~7번은 소재의 유해성 정도를 나타내는 등급이 아니라, 재활용을 돕기 위해 플라스틱 재질을 숫자로 분류 해 놓은 것입니다.


플라스틱 재질 중 대다수를 차지하는 PP, PS, PVC 등의  재질은 1번부터 6번까지 각 고유 재질로 구분 되어 있고,  7번 [others]는 단어의 뜻 그대로 1번에서 6번 분류에  해당되지 않는 그밖의 모든  플라스틱에 표기됩니다.
 
7번에는 고온의 음식물을 담기에 적합하지 않다고 알려진 PC재질도 포함되어 있다보니, 7번 소재는 환경호르몬으로 부터 안전하지 않다는 일부 잘못된 정보가 공유되고 있습니다. 7번에는 옥수수, 전분 등으로 만들어져 인체 무해한 천연소재 플라스틱 등도 포함되고 있어 7번 소재 모두가 음식물을 담기에 적합하지 않다고 판단할 수 없습니다. 

 

락앤락 밀폐용기 '비스프리' 제품은 비스페놀A가 없는 안심 신소재인 트라이탄으로 만들어졌습니다.
신소재이다 보니 기존 분류 1~6번 항목에 해당되지 않아 7번 [others]로 분류되고 있으며, 식약청과 시험연구원을 통해  비스페놀A등의 환경호르몬이 검출되지 않는것을  여러차례 검증 받은 재질로 환경호르몬 걱정 없이 안심하고 사용하실 수 있습니다.


설명 드린 내용 이외에 추가 문의사항은 1:1문의하기 또는 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 보다 자세히 안내 받으실 수 있습니다.

[매장] 매장 위치, 연락처, 영업시간 등의 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

락앤락몰 고객센터 페이지내 [매장찾기]를 통해 매장 정보 확인이 가능 합니다.


[회원가입] 회원 가입을 해야 이용할 수 있나요?

비회원 고객님도 원하는 락앤락 상품을 구매할 수 있으며, 장바구니, 배송조회, 주문내역 조회가 가능합니다.
다만 락앤락 통합회원에게 드리는 다양한 멤버십 혜택(적립금, 등급할인, 이벤트 등)을 받을 수 없습니다.


[쿠폰] 결제 시 쿠폰을 어떻게 적용하나요?

보유한 쿠폰은 주문/결제 시 주문페이지 하단에 [할인 정보]에서 쿠폰적용 여부 선택하여 적용하실 수 있습니다.

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