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비스프리 밸런스 차통은 내부에  차거름망을 장착하여 사용할 수 있어,차를 좋아하시는 분들이 사용하기 좋은 제품입니다.
다만 뜨거운 물을 담고 바로 뚜껑을 닫을 경우 밀폐된 상태에서 내압이 높아져 누수가 발생될 수 있으므로, 뜨거운 물을 담으신 경우에는 충분히 식힌 후 뚜껑을 닫아서 사용하시길 권장합니다.

찬물을 담은 후 누수가 발생하는 경우에는 위아래 패킹이 잘 고정되었는지, 차망이 제대로 결착되었는지 점검 해 보신 후 정상 상태에서 누수가 발생하는 경우,
락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 보다 자세한 상담을 받으실 수 있습니다. 

선물 받은 상품의 교환/반품은 주문자만 접수할 수 있습니다. 주문자를 통해 진행해주세요.

락앤락은 인터넷을 통해 전달되는 고객님의 정보 보안 및 안전한 거래를 위해 보안시스템 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 도입했습니다.

※ SSL(Secure Socket Layer)란?
브라우저와 서버 간의 통신에서 정보를 암호화함으로써 인터넷 도중에 해킹을 통해 정보가 유출되더라도 해당 정보의 내용을 보호할 수 있게 해주는 보안 시스템입니다.

영수증 지참후 매장 방문시 반품/교환 처리가 가능합니다.
신용카드 결제취소 시 최종 승인까지 2~5일 정도 소요될 수 있습니다.

주문정보는 마이엘엘 > 주문 내역 > 주문번호 클릭 후 상세내역을 확인하실 수 있습니다.

비회원의 경우 주문번호와 주문자명 입력 후 내역을 확인하실 수 있습니다.
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주문 시점에서 재고가 있던 제품이 주문량이 지나치게 많아 품절되는 경우가 생길 수 있습니다.
이럴 경우 제품을 최대한 빨리 수급하여 배송에 지장이 없도록 하고 있으나,

바로 공급되지 않는 장기 품절 제품인 경우 주문하신 고객님께 즉시 전화 또는 문자 발송을 통해 연락을 드리고 고객님께서 원하시는 대로 환불을 해드리거나, 제품이 공급되는 즉시 보내드립니다.

일시품절 상품의 경우 1개월 ~3개월 이내 대부분 입고되나 생산 지연 및 자사 상황에 따라 지연되는 경우가 있습니다.
품절 상품 입고 시 별도의 알림을 받고 싶을 경우 제품 상세페이지에서 [재입고 알림 신청]을 해주시면 입고 시 알림을 받으실 수 있습니다.
자세한 입고 일정 안내가 필요한 경우 상세페이지 하단 [상품 문의 작성하기]를 통해 문의하실 수 있습니다.

보유한 쿠폰은 마이엘엘 > 쿠폰에서 확인하실 수 있습니다.

- 전원 : 제품 구매 후 처음 사용 시에는 패키지에 포함된 USB-C 타입 충전기를 콘센트에 꼽고 제품에 연결하세요. 

출고 모드가 해제되면서 제품을 사용할 수 있습니다. USB 충전기 연결 전까지는 출고 모드로 설정되어 있어 

터치 버튼 및 제품이 작동하지 않습니다.

- 센서리모컨 페어링 : 주방 공기청정기가 켜져 있는 상태에서 센서리모컨 디스플레이의 자동모드와 측면의 

전원 버튼을 동시에 5초 이상 누르시면 연동됩니다. 

센서리모컨 상단에 페어링 아이콘(파란색)에 불이 들어오면 짧게 눌러 OFF를 시키고, 길게 한번 눌러 주시면 주방 공기청정기 본품과 센서리모컨이 모두 동작됩니다.

- 제품 상단 디스플레이 LOCK 관련 : 공기청정기 본체의 경우 제품 상단 디스플레이 잠금은 지원하지 않고 있습니다.

- 필터세척 주기 알림 리셋 방법 : 필터 교환 여부와 관계없이 전원/동작 버튼을 10초간 길게 터치하면 2000시간이 리셋됩니다.

- 손잡이 분리 방법 : 본체 손잡이를 제품 앞면으로 90도 젖힌 뒤 고정쇠를 양 옆으로 벌려 분리하세요.

- 필터 세척법 : (1) 본체 전원 버튼을 터치해서 끕니다.

(2) 본체 손잡이를 제품 앞면으로 90도 젖힌 뒤 고정쇠를 양 옆으로 벌려 분리하세요.

(3) 본체 앞면의 그릴을 분리하세요. 본체 왼쪽의 패널을 분리하세요. 분리 패널은 본체 전면에 표시되어 있습니다.

(4) 집진필터의 손잡이를 잡고 당겨서 분리하세요.

(5) 제품 패키지에 포함된 집진필터 뚜껑 한쪽을 먼저 결합하세요.

(6) 집진필터 안에 중성세제를 푼 미온수를 2/3 정도 넣고 나머지 뚜껑 한 쪽을 마저 결합하세요.

(7) 가볍게 흔들어서 세척하고 깨끗한 미온수로 교체하여 헹궈주세요. ※ 40도 이상의 뜨거운 물은 절대 사용할 수 없습니다.

(8) 뚜껑은 밀폐용이 아니기 때문에 세척 시 물이 새거나 튈 수 있습니다. 주방 싱크 같은 물 청소가 가능한 곳에서 청소해 주세요.

(9) 뚜껑을 분리해서 물을 빼내고 그늘에서 완전히 말린 뒤 본체에 결합하여 사용해주세요.

※ 절대로 드라이어나 열풍기를 사용해서 집진필터를 말리지 마세요. 집진필터가 영구적으로 손상되며 제품 고장을 일으킬 수 있습니다.

※ 집진필터를 솔이나 수세미를 이용하여 닦지 마세요. 제품 고장을 일으킬 수 있습니다.

※ 그리스필터는 본체 앞면 그릴에서 분리하여 중성세제와 미온수로 가볍게 세척해 주세요."